コース管理スタッフ
目指しているのは、誰が見ても「美しい良いコースだ」と言ってもらえるようなコース作り。大きな戦略を元に、細かな作業内容や分担を決めます。眩しいほどに真っ白な砂のバンカーは、1日の初めに均します。緑の芝は刈れば刈るほど横に伸びて、草の１枚が細かくなり、密度が増えます。グリーンの速さは10フィート以上をキープするよう、刈り込みを重ねて育てていきます。ひときわ大きな機械は、水はけを良くし、肥料を入れるための穴を空けるエアレーションマシン。シーズン中は機械作業が中心になりますが資格不要で複雑な操作はなく、未経験の方でも扱いやすいです。機械メンテナンスの専属スタッフを1人配置しており、故障はほとんどありません。
マスター管理スタッフ
まずはお客様を笑顔でお出迎えするところからスタート。大切なゴルフバッグやボストンバッグ等をお預かりし、駐車場からクラブハウスまでの往復送迎をカートで行います。ラウンド中はコースの特徴を説明したり、ホールまでの距離を計算したり、最適なクラブを選んだり、お客様が快適にプレーできるようサポートします。お客様との会話を楽しみながら、ゴミの回収や消耗品の補充、スケジュール確認など、様々なことにも気を配ります。ラウンド終了後は付着した砂や泥などを全てきれいにして、クラブ本数をお客様に確認していただき、バッグ置き場に運びます。
アカデミーコーチ
約50,000名分の蓄積されたデータを元に、個人の目標や課題に合わせたレッスンを行います。少人数制なので、一人一人に向き合いやすいです。ベーシックレッスンではスイングをビデオ撮影し、隣接の専用ルームでスイング解析ビフォーアフターを確認、プロの幅広い視点からアドバイスをします。撮影・解析したスイング動画は解説コメント入りでお客様にプレゼントしています。レッスンは敷地内の練習場で行いますが、ショートゲームは本番さながらの天然芝で実施します。
キッチンスタッフ
2階の「ダイニング」ではランチ営業と和食を中心としたディナーを、1階「ザ・ボール」ではイタリアンを提供しています。ダイニングのメニューは料理長が季節のもの・流行りなどから考えた構成をベースに、みんなで話し合って組み立てて、完成させます。キッチン設備は調理をする人のことを考えた動線になっているので、複数人での調理でもとても動きやすいです。経験や能力に応じて持ち場を決め、コミュニケーションを取りながらチームで調理にあたります。自家菜園野菜や群馬の地場食材を中心に鮮度にこだわった厳選素材を使用しており、食材を見る目も養われます。
レストランホールスタッフ
THE CLUBのレストランは「ダイニング」「ザ・ボール」「カフェテリア」「アウトドアダイニング」の４スペースに分かれています。お客様のご予約・ご来店状況に合わせてご案内・オーダー取り・配膳・片付け・ドリンク作りなどのホール業務全般を行います。特にディナータイムなどコースメニューの場合は、食事全体の流れをスムーズにするため、配膳のタイミングは重要です。キッチンとホールの様子を見ながら、最適な瞬間を見極めます。慣れてきたら、リピーターのお客様のお気に入りメニューやお酒の好み等を覚えて会話に盛り込み、美味しい食事に花を添えます。
コース・ホテル フロントスタッフ
ご予約はWEB・電話・メールにて、ゴルフ・レストラン・スパ、とバリエーションも様々。以前ご利用されたことのあるお客様か、過去のデータも調べてアレルギーや担当キャディなどの情報を確認します。チェックインされたら会員様のお名前とお顔をしっかり覚えて、お呼びすることを大切にしています。インカムで各セクションと連携して、おもてなしの輪を繋ぎます。
清掃スタッフ
クラブハウス内やスポーツジム・ホテル・スパ・温浴施設の掃除、お風呂の温度管理、緑地や花壇・施設内の畑などのお手入れも行います。場所により2人ペアまたは3名1組の体制で、お掃除ロボットなども導入し、業務負担の軽減に取り組んでいます。部屋の窓から見える景色は解放感に溢れ、それに負けないくらいきれいな客室を目指します。温浴施設はナチュラルな木の香りと優しい光に包まれた空間で、清掃をしながら癒されます。
スパスタッフ
Spa馨花にてオイルトリートメント、フェイシャル、ストレッチの3種類のリラクゼーションメニューをご提供しています。手のぬくもり感じながらリラックスして頂けるよう、オールハンド施術にこだわっています。オイルは「日本の香り」をテーマとして、THE CLUB golf villageに咲く花や木の香りなど、馨花オリジナル調合の和製油を使用します。経験・資格がない方も接客対応の基本から覚えていただき、3～6ヶ月のトレーニング期間を経て、きちんと技術を身に付けてから実際の施術に入っていただけます。
運営スタッフ
総務・経理・人事などが連なり、システム登録、請求書発行、入金確認、会員様専用のWEB予約受付、イベント情報発信などバックオフィス業務を行っています。会員管理業務としては新規のご登録、会員様とのやり取りなど、快適なメンバーライフをサポートいたします。事務所内は和やかな雰囲気で、落ち着いて作業が進められる環境です。様々な部署の方とのやり取りも多く、社内外問わずコミュニケーション力が求められます。
