施設も人も常に進化していく、THE CLUBで描く新しい未来

クラブハウス支配人　松原 友和

（2019年入社）

東京で20年ほどホテルや外食企業に勤めた後、大好きな群馬で地元に貢献したいという想いから、Uターン転職を決意しました。以前からゴルフが好きで、群馬にある国内有数のゴルフ場で働けることに魅力を感じ、THE CLUB（旧THE RAYSUM）の求人を見て応募しました。現在は接客チームのオペレーティングやマネジメント、総務経理や会員管理業務などを担当しています。

THE CLUBは2024年4月より完全会員制となりました。「常に良くなっていく施設であること」をお客様にお約束し、その変わっていく様を楽しんでいただきます。接客はもちろんのこと、電話応対や掲示物ひとつでも、お客様に寄り添ったサービスを大切にしています。さらに、現場からの声を具体的な取り組みに変えて、より深みのある上質なサービスを追求していきたいと考えています。

私自身は各セクションがスムーズに業務を行えるよう、事業部全体での意識の共有を徹底しています。新しいアイデアから仕組みを作ること以上に、それを浸透させることは難しいものです。知らず知らずのうちに形成された「こうだ」という固定概念が足かせになり、抵抗が生まれます。受け身ではなく、自ら変化を追い求め、変化を楽しむマインドを持ち続けることができるよう、自分にもメンバーにも心掛けています。

THE CLUBでは、さらに多くのお客様をおもてなしするため、真摯に探求する姿勢と向上心のある新たな仲間を求めています。今の自分にどんな仕事が向いているか分からない方も、目標はあるけれど具体的にどうすればいいのか分からない方も歓迎します。「成長したい」という強い意志があれば、おのずと自分の居場所や進むべき方向が見えてくると思います。世界に通じるゴルフリゾートで様々な変化を楽しみながら、あなたも働いてみませんか。